Pare de adivinhar a qualidade do seu atendimento.
O ADAS avalia 100% dos tickets do seu Zendesk com IA, contra o seu próprio scorecard — e transforma achismo em números que você defende em reunião.
Amostrar não é avaliar.
Hoje a qualidade é medida lendo um punhado de tickets por semana. Todo o resto fica sem avaliação — e cada uma dessas conversas é a sua marca falando com um cliente.
- dos tickets avaliados
- 100% dos tickets avaliados
- de esforço operacional
- −80% de esforço operacional
- para começar a operar
- < 1 dia para começar a operar
Um ticket entra. Uma avaliação completa sai.
O ADAS lê a conversa inteira e avalia contra o scorecard que você define — critério por critério, com feedback pronto para o agente.
Fui cobrado duas vezes pela mesma reserva. Já é a segunda vez que abro chamado.
Verifiquei aqui: a segunda cobrança já foi estornada hoje cedo. Peço desculpas pelo transtorno!
Feedback sugerido: informe o prazo do estorno e envie o comprovante — evita reabertura do chamado.
O ADAS nasceu com um objetivo simples: eliminar o processo manual e limitado de qualidade no atendimento.
Mais do que automatizar auditorias, entregamos visibilidade operacional e ajudamos empresas a evoluírem continuamente a experiência do cliente.
Estamos construindo o futuro da qualidade no CX.